常见问题
常见问题
答：正规私人物品渠报关和运输是“不需要熏蒸”，也“不需要交税”.
纽澜在打包新家具的时候，会将厂家的原有包装全部拆除掉，包括内附的说明，图纸等。重新包装好后的家具可以正式按私人物品报关，海关会给予免税放行
答：是可以的。
如果您需要先去国外寻找到住所后再发货，纽澜可以先将您物品打包好存放在仓库，等您发货通知。或者您只要确定在物品运输到港前能找到住所，纽澜可以马上帮您出货。在货物发出前，您只要提供暂定的地址即可，只要送货前更改新的地址都是可以的
答：纽澜承诺4大保障。
1.合同保障：纽澜在打包您物品前，会跟您订立正式、正规的合同。将对您的权利和义务有法律保障效力。
2.包装保障：国际化的打包标准：汽包防震保护，外加5层厚的箱片，特殊易碎物品，木箱加固保护。对整个运输过程起到很大的保障作用
3.安全保障：您的打包物品纽澜会现场做好详细清单，每件物品对应唯一一个号码，并标识物品内容。装走您的货物前，跟您签字核对好总件数。每个环节都会再次清点，一直到国外您收货时。确保您国外收到全部物品
4.服务保障：从您物品交给纽澜开始一直到送到您国外家里，纽
答： 国际货运公司的性质是专门以运输贸易货物为主，此类公司的所有操作模式是将客户的私人物品当成贸易货物来报关出口，成本低，一般海关不会查验，但是对于一 些家具等物品货运公司会要求客户做商检、熏蒸，并且在目的港清关，此类公司也是以贸易货物的形式来办理的，成本比私人物品清关低很多，但是客户为此要向海 关缴纳高昂的税收，国际货运公司的国外配送服务一般都是委托物流公司进行，他们会将物品送至客户指定地址门口，其它的如下货等事情是由客户自行完成。
国 际搬家公司一般都是提供全套的门到门服务，专业的上门包装、以私人物
答：保险是根据个人需要选择购买的。
多一份保险，多一份保障。保险主要是对一些人为无法控制的因素进行保障.如：洪水，海啸以及其他无法预估造成货物损失等情况。纽澜只能保证正常情况下的运输。所以，保险是选择性购买的需求。纽澜的90%客户会选择购买保险，给有需要的朋友做参考
答：大部分情况是可以的。
有些客户由于行程以及其他问题不去国外收货，一般情况下，只要提供纽澜需要清关的文件复印件即可，国外可以委托家人或者朋友收货。大部分国家国外清关并不要求本人出席，所以，如果不能到国外收货的朋友，请提前和纽澜确认您所在城市海关是否允许
答：纽澜会出示客户详细的报价单，报价单上会写清纽澜与客户承担的服务费用。正常情况下，纽澜会先问清客户情况，尽量包含所有可能的费用，客户到国外无需支付任何其他费用（除客户自身原因产生的费用除外）。纽澜会做到费用透明，收费有依，付费有据。
答：在货物离港后，纽澜将提供客户海运提单（Bill of lading)，上面会显示货物的船名，船次信息。纽澜会告知您根据这些信息在网上可跟踪查询，随时掌握货物动态以及到港信息
答：不需要。为您服务是我们应尽的义务，纽澜全体人员不希望收到客户任何额外的“报酬”